对于物流管理的内容可从不同的角度加以划分,如对物流活动诸要素的管理,包括运输、储存等环节的管理;对物流系统诸要素的管理,即对其中人、财、物、设备、方法和信息六大要素的管理;对物流活动中具体职能的管理,主要包括物流计划、质量、技术、经济等职能的管理。
对物流活动诸要素的管理物流活动要素的管理内容包括以下各个方面:
1.运输管理。主要内容包括运输方式及服务的选择、运输路线的选择、车辆调度与组织等。
2.储存管理。主要内容包括原料、半成品和成品的储存策略;储存统计、养护等。
3.装卸搬运管理。主要内容包括装卸搬运系统的设计、设备规划与配置和作业组织等。
4.包装管理。主要内容包括包装容器和包装材料的选择与研究;包装技术与方法的改进;包装系列化、标准化、自动化等。
5.流通加工管理。主要内容包括加工场所的选定、加工机械的配置、加工技术与方法的研究和改进、加工作业流程的制定与优化。
6.配送管理。主要内容包括配送中心选址及优化布局、配送机械的合理配置与调度、配送作业流程的制定与优化。
7.物流信息管理。主要指对反映物流活动内容的信息、反映物流要求的信息、反映物流作用的信息和反映物流特征的信息所进行的收集、处理、存储和传输等,信息管理在物流管理中作用越来越重要。
8.顾客服务管理。主要指对与物流活动相关服务的组织和监督,例如调查和分析顾客对物流活动的反映,决定顾客所需要的服务水平、服务项目等。