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12月13日22时12分,随着K965次列车从长沙车务段益阳站缓缓驶出,280名益阳籍新兵踏上了报效祖国的新征程,益阳站的新兵运输工作圆满结束。
提起该站今年的新老兵运输工作,副站长孙晓华介绍,主要有3个特点,即来得早、来得集中、人数多。11月26日,该站迎来第一批共计66名进藏新兵,新兵的出行集中在12月10日到13日,该站共计运输新老兵2500多人。
面对新情况,该站确定了今年新老兵运输目标:让部队满意、让家属满意、让士兵满意。为了实现这一目标,他们从细节着手,不断提高服务质量,确保安全。
他们提前和石长军代处、益阳军分区沟通,确认兵源数量,了解兵源走向,及时和集团票管所联系,解决用票问题。同时,选择精干人员,提前从业务、服务质量、礼仪等方面精心组织培训,抽调干部班班全程盯控,确保安全万无一失。
该站还认真总结往年的经验,进一步优化运输流程,做到更加流畅。组织职工在车站广场迎接新兵,做好引导,把好进站关。在候车室内,免费提供音乐茶座,组织专人送茶送水,并且提前安排好进路,由专人带队提前20分钟进入站台,在规定地点等候上车。
针对以前欢送新兵的家属较多的情况,车站提前和武警对接,做好家属解释工作,请家属不进入候车室或者站台,以确保进站秩序,杜绝安全隐患。
老兵运输是一个重点。今年从该站出发的老兵有250多人。他们指派专人负责,全程优质服务。
11月25日、26日,益阳武警支队有85个退伍老兵从车站出发。这些老兵曾经在车站支援过春运,和干部职工在工作中结下了深厚感情。车站在广播里一遍遍地播送着干部职工撰写的欢送稿,用朴实的语言重温战斗岁月,送去祝福,让老兵十分感动,流着泪和车站职工挥手告别。
据悉,从2008年开始,该站才开展新老兵运输工作。经过4年努力,该站的新老兵运输得到各方面的高度认可。益阳军分区刘参谋告诉记者,益阳站的新老兵运输工作一年比一年好,他们很放心。
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