长沙物流公司 物流公司操作失误 客户陆运货物发成航空件
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委托物流公司发货,结果产生的运费竟和货物价值不相上下,这让客户大吃一惊。物流公司的工作人员表示,这可能是发货方的工作疏忽,将原本准备陆运的货物误发成了航空件。
市民吴先生是一名出售抽油烟机的商户。前几天,吴先生在浙江嵊州选购了一款抽油烟机,并委托物流公司运回武汉。吴先生称,这款抽油烟机的重量为26公斤,按以往的经验,运费大约在200元左右。
昨天上午,吴先生接到物流公司的通知,前往该公司汉口北物流园区的网点取货。但来到网点后,吴先生却被告知,需要缴纳720元的费用。
网点工作人员告诉吴先生,这个抽油烟机是通过航空途径运来武汉的。吴先生表示,自己在发货时并未要求发航空件,“这台抽油烟机也就800块钱,我怎么可能花这么贵的运费呢?”
该物流网点一位王姓负责人称,如果是走常规陆运的话,吴先生承担的运费的确低廉很多。发航空件一事,他承认可能系浙江方面的工作人员在发货时操作失误。
王先生同时表示,他们将把此情况上报公司,争取给吴先生提供满意的价格折扣。吴先生则提出,他只愿意承担按陆运计算的费用。目前,双方还在进一步协调当中。
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