湖南物流公司 第三方物流与客户的关系

长沙货运公司其一，平衡成本与收益，选择最佳客户服务水平。较高的客户服务水平可以增加客户满意度，使企业留住客户，提高企业信誉和形象，扩大市场。然而，客户服务水平提高必然会带来成本的提高。因此，企业要努力寻找一个合适的收益、成本契合点，即合适的客户服务水平。   

   长沙货运公司 其二，确定合适的客户服务水平，改进物流服务。一则了解客户服务的需求。调查显示，美国企业关系的物流服务内容主要有现货供应比率、交货频率、库存、运输时间、交获时间的信息服务。而2000年中国针对第三方物流活动的调查分析表明，生产企业首先关心的依次为物流代理商的作业质量、物流满足能力，最后为经济性；商业企业关心的因素则依次为经济性、物流满足能力、物流代理商的作业质量。改进物流客户服务水平，应该首先了解客户的需求。对主要客户市场进行透彻详尽的调查，准确把握客户真正所需要的服务，这是改进物流服务水平的基础。二则结合企业自身的情况。通过市场调查，了解客户服务的需求后，企业要结合自身的情况和特点，考虑如何去满足客户的需求，内外结合，提出合理的改进方案。三则提出物流服务水平改进方案。最好的客户服务方案可以以最低的服务成本为企业留住及争取最有价值的客户群。市场在不断变化，企业要关注市场变化情况，及时跟进，对方案进行调整，使其与客户服务需求相一致。第三方物流企业应该充分了解客户群体，基于客户需求，结合自身企业的特点，选择最佳的客户服务水平。 

长沙首选运输于2005年7月7日开始个人经营货运信息(原星沙货运停车场) 原名“顺风货运信息部”，2005年工商注册为“长沙县金大地货运配载服务部”，交通局命名“长沙县货运二站”。现名：“长沙县湘龙首选货运站”，经营项目信息配载、货运代理、物流管理、货物运输、企业物流外包、办公室写字楼厂房拆迁移等，服务范围为广泛。

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