湖南物流公司 物流的不给力为电商尤其是中小电商造成的不便和交易的损失,虽然尚无具体数据,但已经是显而易见的。回望过去的一年,在一些节日、活动比如淘宝“双十一”促销期间,由于物流所引发的问题就一直存在。 在过去的一年,我们更多的是看到电商在正面战场上大打价格战,但是,一旦战事出现关键的时间点,后方物流体系的支撑便成为电商比拼的另一个前线。专家纷纷指出,对于B2C企业而言,物流配送直接影响用户的购买体验和重复购买决策。 正是由于这样的意义,对于还在经历“寒冬”之困的电商企业来说,物流成为他们继价格之后的又一个有力武器。因此,无论是亚马逊、京东商城、当当等前辈,还是库巴网、走秀网、好乐买等新锐都选择了自建物流,以增强自己的综合实力。 但是,并不是所有电商企业都有这种“自我壮大”的实力。在电商行业中占多数的中小电商受条件限制,不得不选择第三方物流公司。国内已注册的第三方物流企业中,90%是小型私营企业,他们整体服务水平相对滞后,很难满足电商个性化需求,顾客投诉率居高不下,因而造成的配送延误、信息泄密等,已经逐渐成为电子商务企业高速发展的一个瓶颈。 2012年被认为是国内电商发展“新十年”的头一年,对于电商企业来说,发展不光是靠降价、靠融资、靠规模扩张,相应的服务也必须得到同等程度的重视。而对于管理部门来说,发展不光是电商使用率、新增网站数量等数据,扶持产业链上的各个环节需要并重,让物流等服务业不再成为电商发展的掣肘。湖南物流公司
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